Настройка направлений

Направление в нашем приложении — это инструмент, созданный для упрощения и автоматизации работы. Они представляют собой промежуточную сущность, которая связывает отклики, приглашения на вакансии и импортированные через расширение резюме с сущностями Битрикс24, такими как сделки или элементы смарт-процесса. С их помощью вы можете один раз создать направление, например, для филиала в определённом городе или отдела в крупной компании, и связать с ним сразу несколько вакансий. Это значительно сокращает время на настройку, поскольку вам не нужно отдельно конфигурировать каждую вакансию.

Основная задача направлений — обеспечить удобную маршрутизацию данных между вакансиями и выбранными сущностями в Битрикс24. С их помощью вы можете настроить:

1. Куда передавать данные — в какую конкретную воронку сделок или смарт-процессов.
2. Как передавать данные — формат и структура передаваемой информации.
3. Дополнительные параметры — например, импорт фото, файлов резюме и другое.

Такой подход позволяет централизовать управление процессами, обеспечивая гибкость и удобство для пользователей. Вместо ручной настройки каждой вакансии вы настраиваете направление один раз — и оно автоматически применяет ваши параметры ко всем связанным с ним вакансиям. Это особенно полезно для компаний с большим количеством вакансий или сложной организационной структурой.

Количество создаваемых направлений не ограничено.

Переходим к созданию и настройке направлений:

Редактор направления. Опции

• Название: Укажите удобное для вас название направления (например, «Менеджеры», «Водители Москва», «Отдел рекламаций» и т.д.).
• Загружать файл PDF в таймлайн: Включение этой опции позволяет открывать резюме прямо в таймлайне Битрикс24, без необходимости скачивания, используя встроенный просмотрщик.
• Комментарии и история откликов: Эта опция позволяет импортировать заметки и историю откликов по конкретному кандидату из HH.ru в таймлайн связанного элемента.
• Создавать контакт для соискателя: По умолчанию эта опция включена, т.к. создание контакта с соискателем — самый распространенный сценарий. Если ваш сценарий работы иной и создавать контакт с данными не нужно, отключите опцию, а поля ФИО, телефон и email сопоставьте с полями сделки или смарт процесса.
• Загружать фото в контакт: Доступно только при активной опции создания контакта. Фото кандидата автоматически загрузится в системное поле Битрикс24.

Редактор направления. Сценарии вывода информации: сделка или смарт-процесс

В нашем приложении сценарий вывода информации настраивается таким образом, чтобы на основании каждого отклика, приглашения или ручного импорта резюме создавались либо сделки, либо элементы смарт-процесса. Этот выбор зависит от ваших бизнес-задач. Мы постарались продумать все варианты, чтобы настройки были гибкими и подошли для большинства компаний.

Выберите нужный сценарий: сделка или смарт-процесс, а так же укажите воронку или направление. Если воронки сделок или смарт-процесса еще нет, вам необходимо создать его вручную в настройках CRM, а затем выбрать в нашем приложении.

В зависимости от режима вам будут доступны разные варианты вывода информации в комментарии или в пользовательские поля.

Далее рассмотрим варианты вывода данных из откликов:

Редактор направления. Вывод данных в сделку

1. Сделка + Комментарий

В этом варианте создаётся сделка, а информация из отклика передаётся в поле «Комментарий». Подходит для простых сценариев, где основная информация представлена в текстовом формате с разметкой.

Пример настройки сценария создания сделки с заполнением штатного поля «Комментарий»

Для удобства вы можете создать отдельное поле для отображения названия вакансии, на которую откликается или приглашается соискатель. Если поле не выбрано, информация о вакансии не будет перенесена.

Если необходимое поле еще не создано, вы можете добавить его, нажав на кнопку «+»

Пример вывода данных в сценарии создания сделки с заполнением поля «Комментарий»

На изображении показан пример, как информация из отклика передаётся в сделку. Создается контакт с контактными данными. Поле «Комментарий» содержит основные данные о кандидате:

• ФИО, пол, дата рождения;
• контактные данные (телефон, email);
• место работы, желаемая зарплата;
• и др. (весь набор не входит в размер изображения)

Также добавлено поле «Название вакансии», которое указывает, на какую вакансию откликнулся кандидат. Этот формат позволяет быстро получить всю необходимую информацию о кандидате в одном месте, упрощая работу с сделками.

2. Сделка + Сопоставление полей

Здесь так же создаётся сделка, и данные из отклика автоматически распределяются по заранее настроенным пользовательским полям. Этот подход немного сложнее, но он позволит использовать больше информации для аналитики или дальнейшей обработки. сделка+комментарий

Пример настройки сценария создания сделки с сопоставлением пользовательских полей.

На данном изображении представлен процесс настройки передачи данных из отклика/резюме в пользовательские поля сделки.

Для каждого элемента информации из резюме (например, ФИО, пол, дата рождения, телефон, email) вы можете указать соответствующее пользовательское поле в сделке, что обеспечит их автоматическое заполнение при создании.

Левый столбец — поля из headhunter, правый — поля Битрикс24.

Если подходящее поле отсутствует, его можно создать, нажав кнопку «Новое поле».

Если значение останется не сопоставлено, информация не перенесется.

Пример вывода данных в сценарии создания сделки с сопоставлением пользовательских полей.

При включенной опции «Создавать контакт», информация о кандидате автоматически добавляется в карточку контакта, включая телефон и email.

Резюме кандидата загружается в сделку в виде прикреплённого файла, который доступен для скачивания или использования в бизнес-процессах.

Данные из сопоставленных полей (такие как полное имя, дата рождения, название вакансии) передаются в соответствующие пользовательские поля сделки.

3. Смарт-процесс + сопоставление полей

Данный вариант предполагает создание элемента смарт-процесса с передачей данных из отклика в соответствующие поля. Этот подход идеально подходит для нестандартных или сложных сценариев, где требуется гибкая настройка полей и этапов обработки, а также связей с дополнительными сущностями, например, смарт-процесса с заявками на подбор. Данный сценарий предполагает владение знаниями по работе с элементами смарт-процессов.

Пример настройки сценария создания смарт-процесса с сопоставлением пользовательских полей.

На данном изображении представлен процесс настройки передачи данных из отклика/резюме в пользовательские поля элемента смарт-процесса.

Для каждого элемента информации из резюме (например, ФИО, пол, дата рождения, телефон, email) вы можете указать соответствующее пользовательское поле в смарт-процессе, что обеспечит из автоматическое заполнение при создании.

Левый столбец — поля из headhunter, правый — поля Битрикс24.

Если подходящее поле отсутствует, его можно создать, нажав кнопку «Новое поле».

Если значение останется не сопоставлено, информация не перенесется

Обратите внимание на типы полей. Приложение не отобразит поля с неподдерживаемыми типами, например, списки.

Пример вывода данных в сценарии создания смарт-процесса с сопоставлением пользовательских полей.

При включенной опции «Создавать контакт», информация о кандидате автоматически добавляется в карточку контакта, включая телефон и email.

Резюме кандидата загружается в виде прикреплённого файла, который доступен для скачивания или использования в бизнес-процессах

Данные из сопоставленных полей (такие как полное имя, дата рождения, название вакансии) передаются в соответствующие пользовательские поля смарт-процесса.

Отметка о способе создания сделки/смарт-процесса

Опасно

Поддержка hh.ru сообщила нам, что метод определения инициатора отклика, который используется в нашем приложении, не является надёжным и может ошибочно определять некоторые отклики как приглашения.

На текущий момент сервис hh.ru не предоставляет нам более надёжной альтернативы, поэтому мы не рекомендуем полагаться на значение этого поля. Мы следим за ситуацией и постараемся её исправить, если появится возможность.

Независимо от выбранного сценария — сделка с комментарием, сделка с сопоставлением полей или смарт-процесс — информация о способе создания будет автоматически записана в системное поле «Дополнительно об источнике».

Это позволяет различать, был ли создан элемент на основе отклика, приглашения HR-менеджера или ручного импорта резюме через расширение.

Значение данного поля поможет вам для дальнейшей автоматизации процессов.

Обратите внимание: для того, чтобы это системное поле появилось в смарт-процессе, его необходимо включить в настройках смарт-процесса (поле «Источник»).