Настройка направлений

Направление в нашем приложении — это инструмент, созданный для упрощения и автоматизации работы. Они представляют собой промежуточную сущность, которая связывает отклики, приглашения на вакансии и импортированные через расширение резюме с сущностями Битрикс24, такими как сделки или элементы смарт-процесса. С их помощью вы можете один раз создать направление, например, для филиала в определённом городе или отдела в крупной компании, и связать с ним сразу несколько вакансий. Это значительно сокращает время на настройку, поскольку вам не нужно отдельно конфигурировать каждую вакансию.

Основная задача направлений — обеспечить удобную маршрутизацию данных между вакансиями и выбранными сущностями в Битрикс24. С их помощью вы можете настроить:

1. Куда передавать данные — в какую конкретную воронку сделок или смарт-процессов.
2. Как передавать данные — формат и структура передаваемой информации.
3. Дополнительные параметры — например, импорт фото, файлов резюме и другое.

Такой подход позволяет централизовать управление процессами, обеспечивая гибкость и удобство для пользователей. Вместо ручной настройки каждой вакансии вы настраиваете направление один раз — и оно автоматически применяет ваши параметры ко всем связанным с ним вакансиям. Это особенно полезно для компаний с большим количеством вакансий или сложной организационной структурой.

Количество создаваемых направлений не ограничено.

Переходим к созданию и настройке направлений:

Редактор направления. Опции

• Название: Укажите удобное для вас название направления (например, «Менеджеры», «Водители Москва», «Отдел рекламаций» и т.д.).
• Загружать файл PDF в таймлайн: Включение этой опции позволяет открывать резюме прямо в таймлайне Битрикс24, без необходимости скачивания, используя встроенный просмотрщик.
• Комментарии и история откликов: Эта опция позволяет импортировать заметки и историю откликов по конкретному кандидату из HH.ru в таймлайн связанного элемента.
• Создавать контакт для соискателя: По умолчанию эта опция включена, т.к. создание контакта с соискателем — самый распространенный сценарий. Если ваш сценарий работы иной и создавать контакт с данными не нужно, отключите опцию, а поля ФИО, телефон и email сопоставьте с полями сделки или смарт процесса.
• Загружать фото в контакт: Доступно только при активной опции создания контакта. Фото кандидата автоматически загрузится в системное поле Битрикс24.

Редактор направления. Сценарии вывода информации: сделка или смарт-процесс

В нашем приложении сценарий вывода информации настраивается таким образом, чтобы на основании каждого отклика, приглашения или ручного импорта резюме создавались либо сделки, либо элементы смарт-процесса. Этот выбор зависит от ваших бизнес-задач. Мы постарались продумать все варианты, чтобы настройки были гибкими и подошли для большинства компаний.

Выберите нужный сценарий: сделка или смарт-процесс, а так же укажите воронку или направление. Если воронки сделок или смарт-процесса еще нет, вам необходимо создать его вручную в настройках CRM, а затем выбрать в нашем приложении.

В зависимости от режима вам будут доступны разные варианты вывода информации в комментарии или в пользовательские поля.

Далее рассмотрим варианты вывода данных из откликов:

Редактор направления. Вывод данных в сделку

1. Сделка + Комментарий

В этом варианте создаётся сделка, а информация из отклика передаётся в поле «Комментарий». Подходит для простых сценариев, где основная информация представлена в текстовом формате с разметкой.

Пример настройки сценария создания сделки с заполнением штатного поля «Комментарий»

Для удобства вы можете создать отдельное поле для отображения названия вакансии, на которую откликается или приглашается соискатель. Если поле не выбрано, информация о вакансии не будет перенесена.

Если необходимое поле еще не создано, вы можете добавить его, нажав на кнопку «+»

Пример вывода данных в сценарии создания сделки с заполнением поля «Комментарий»

На изображении показан пример, как информация из отклика передаётся в сделку. Создается контакт с контактными данными. Поле «Комментарий» содержит основные данные о кандидате:

• ФИО, пол, дата рождения;
• контактные данные (телефон, email);
• место работы, желаемая зарплата;
• и др. (весь набор не входит в размер изображения)

Также добавлено поле «Название вакансии», которое указывает, на какую вакансию откликнулся кандидат. Этот формат позволяет быстро получить всю необходимую информацию о кандидате в одном месте, упрощая работу с сделками.

2. Сделка + Сопоставление полей

Здесь так же создаётся сделка, и данные из отклика автоматически распределяются по заранее настроенным пользовательским полям. Этот подход немного сложнее, но он позволит использовать больше информации для аналитики или дальнейшей обработки. сделка+комментарий

Пример настройки сценария создания сделки с сопоставлением пользовательских полей.

На данном изображении представлен процесс настройки передачи данных из отклика/резюме в пользовательские поля сделки.

Для каждого элемента информации из резюме (например, ФИО, пол, дата рождения, телефон, email) вы можете указать соответствующее пользовательское поле в сделке, что обеспечит их автоматическое заполнение при создании.

Левый столбец — поля из headhunter, правый — поля Битрикс24.

Если подходящее поле отсутствует, его можно создать, нажав кнопку «Новое поле».

Если значение останется не сопоставлено, информация не перенесется.

Пример вывода данных в сценарии создания сделки с сопоставлением пользовательских полей.

При включенной опции «Создавать контакт», информация о кандидате автоматически добавляется в карточку контакта, включая телефон и email.

Резюме кандидата загружается в сделку в виде прикреплённого файла, который доступен для скачивания или использования в бизнес-процессах.

Данные из сопоставленных полей (такие как полное имя, дата рождения, название вакансии) передаются в соответствующие пользовательские поля сделки.

3. Смарт-процесс + сопоставление полей

Данный вариант предполагает создание элемента смарт-процесса с передачей данных из отклика в соответствующие поля. Этот подход идеально подходит для нестандартных или сложных сценариев, где требуется гибкая настройка полей и этапов обработки, а также связей с дополнительными сущностями, например, смарт-процесса с заявками на подбор. Данный сценарий предполагает владение знаниями по работе с элементами смарт-процессов.

Пример настройки сценария создания смарт-процесса с сопоставлением пользовательских полей.

На данном изображении представлен процесс настройки передачи данных из отклика/резюме в пользовательские поля элемента смарт-процесса.

Для каждого элемента информации из резюме (например, ФИО, пол, дата рождения, телефон, email) вы можете указать соответствующее пользовательское поле в смарт-процессе, что обеспечит из автоматическое заполнение при создании.

Левый столбец — поля из headhunter, правый — поля Битрикс24.

Если подходящее поле отсутствует, его можно создать, нажав кнопку «Новое поле».

Если значение останется не сопоставлено, информация не перенесется

Обратите внимание на типы полей. Приложение не отобразит поля с неподдерживаемыми типами, например, списки.

Пример вывода данных в сценарии создания смарт-процесса с сопоставлением пользовательских полей.

При включенной опции «Создавать контакт», информация о кандидате автоматически добавляется в карточку контакта, включая телефон и email.

Резюме кандидата загружается в виде прикреплённого файла, который доступен для скачивания или использования в бизнес-процессах

Данные из сопоставленных полей (такие как полное имя, дата рождения, название вакансии) передаются в соответствующие пользовательские поля смарт-процесса.

Отметка о способе создания сделки/смарт-процесса

Независимо от выбранного сценария — сделка с комментарием, сделка с сопоставлением полей или смарт-процесс — информация о способе создания будет автоматически записана в системное поле «Дополнительно об источнике».

Это позволяет различать, был ли создан элемент на основе отклика, приглашения HR-менеджера или ручного импорта резюме через расширение.

Значение данного поля поможет вам для дальнейшей автоматизации процессов.

Обратите внимание: для того, чтобы это системное поле появилось в смарт-процессе, его необходимо включить в настройках смарт-процесса (поле «Источник»).